Subir imágenes correctamente a Amazon es esencial para garantizar que tus productos sean visibles y atractivos para los compradores. Sin embargo, existen varios errores comunes que los vendedores suelen cometer al cargar imágenes en sus listados. Evitar estos errores puede mejorar significativamente la presentación de tus productos y, en última instancia, aumentar tus ventas. A continuación, se describen los errores más frecuentes y cómo evitarlos.
1. No cumplir con los requisitos técnicos de Amazon
- Tamaño incorrecto: Uno de los errores más comunes es no cumplir con el tamaño mínimo de 1000 píxeles en el lado más largo, lo que impide que se active la función de zoom. Esto puede frustrar a los compradores y disminuir la tasa de conversión.
- Formato inadecuado: Amazon solo acepta ciertos formatos de archivo, como JPEG, PNG, TIFF y GIF. Usar un formato no permitido puede hacer que la imagen no se cargue correctamente o sea rechazada.
2. No usar un fondo blanco en la imagen principal
- Fondo incorrecto: Amazon exige que la imagen principal tenga un fondo completamente blanco (#FFFFFF). Usar fondos de colores o con patrones es una de las razones más comunes para que las imágenes sean rechazadas, ya que distrae a los compradores y va en contra de las guías de estilo de Amazon.
- Imágenes de estilo de vida como principal: Colocar una imagen de estilo de vida (con el producto en uso) como imagen principal es un error, ya que la imagen principal debe mostrar solo el producto, sin elementos adicionales ni personas.
3. Uso de imágenes de baja resolución
- Resolución insuficiente: Las imágenes de baja calidad o borrosas no solo afectan la experiencia de compra, sino que también impiden que los compradores utilicen la función de zoom, lo que puede generar desconfianza y llevar a menores ventas. Es fundamental utilizar imágenes de alta resolución para mostrar los detalles del producto.
- Compresión excesiva: A veces, al intentar reducir el tamaño del archivo, la compresión puede causar pérdida de calidad, afectando la nitidez de la imagen. Esto debe evitarse, ya que da una mala impresión sobre la calidad del producto.
4. Incluir texto, logotipos o marcas de agua en la imagen principal
- Contenido adicional no permitido: Amazon prohíbe la inclusión de texto, logotipos, marcas de agua o cualquier otro elemento gráfico en la imagen principal. Incluir este tipo de elementos es un error que puede resultar en la desactivación del listado.
- Publicidad de otras marcas: Usar imágenes con publicidad de otras marcas o incluir logotipos que no sean del producto vendido puede violar las políticas de Amazon y afectar tu cuenta de vendedor.
5. No mostrar el producto completo
- Imágenes cortadas: Un error común es cargar imágenes donde el producto no se muestra completo o está cortado por los bordes. Es esencial que el producto se vea en su totalidad en la imagen principal para que los compradores puedan evaluarlo correctamente.
- Ángulos inadecuados: Mostrar solo una parte del producto o no usar múltiples ángulos limita la capacidad del comprador de evaluar el artículo, lo que puede llevar a una menor tasa de conversión.
6. No aprovechar las imágenes adicionales
- Falta de imágenes secundarias: Amazon permite hasta 7 imágenes por producto, pero muchos vendedores no aprovechan este espacio y solo suben la imagen principal. Usar imágenes adicionales es clave para mostrar el producto desde diferentes ángulos, en uso y destacar características específicas.
- Pocas imágenes de detalles: No incluir close-ups de las características importantes o detalles del producto es un error, ya que los compradores quieren ver de cerca los materiales, texturas y otras características relevantes.
7. Inexactitud entre la imagen y el producto
- Incongruencia con el producto real: Subir imágenes que no coinciden con el producto final, ya sea por variaciones en el color, tamaño o detalles, es un error grave que puede resultar en devoluciones, reseñas negativas y una mala reputación como vendedor.
- Mostrar accesorios no incluidos: Incluir en las imágenes accesorios que no vienen con el producto es engañoso y puede generar frustración entre los compradores, lo que lleva a devoluciones y quejas.
8. No optimizar el tamaño del archivo
- Archivos demasiado grandes: Si bien es importante usar imágenes de alta resolución, archivos demasiado grandes pueden ralentizar el tiempo de carga del listado, especialmente en dispositivos móviles. Esto puede perjudicar la experiencia de usuario y reducir las posibilidades de conversión.
- Archivos muy pequeños: Por otro lado, archivos demasiado pequeños que no cumplen con el tamaño mínimo recomendado pueden resultar en imágenes pixeladas y de baja calidad, afectando negativamente la presentación del producto.
9. No seguir las guías de estilo específicas por categoría
- Desconocer las guías de Amazon: Algunas categorías en Amazon, como moda o electrónica, tienen requisitos específicos adicionales para las imágenes. No cumplir con estas guías puede resultar en listados suspendidos o imágenes rechazadas.
- No investigar las normativas de la categoría: Ignorar las normativas específicas de cada categoría es un error que puede retrasar el lanzamiento de tus productos en Amazon o limitar su visibilidad.
10. Usar imágenes duplicadas o genéricas
- Contenido repetido: Utilizar las mismas imágenes para varios productos o variantes puede generar confusión en los compradores. Cada variante de un producto (como color o tamaño) debe tener su propia imagen representativa.
- Imágenes de baja personalización: Usar imágenes genéricas o de baja calidad disminuye el valor percibido del producto. Es preferible invertir en fotografías profesionales que representen bien el producto y lo diferencien de la competencia.
Conclusión
Evitar estos errores comunes al subir imágenes a Amazon es esencial para cumplir con las normativas de la plataforma, mejorar la visibilidad de tu producto y ofrecer una mejor experiencia de compra a los clientes. Las imágenes son el primer punto de contacto visual con el comprador, por lo que una optimización adecuada puede marcar la diferencia entre una venta exitosa y la pérdida de un cliente.